Verblijfsvoorwaarden

De residentie, de data, het aantal gasten, het tarief, de inbegrepen diensten en eventuele specifieke afspraken worden vermeld in de reserveringsbevestiging. Alleen de personen die in de reservering zijn opgenomen, kunnen bij CRONOTOPE verblijven, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De tarieven en inbegrepen zaken die op een verblijf van toepassing zijn, worden gecommuniceerd voordat de reservering wordt bevestigd. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden optionele diensten van derden, waaronder wasserij, stomerij, maaltijdbezorging, privaat vervoer en vergelijkbare diensten, apart aangerekend.

Het betalingsschema, de aanbetaling en het openstaande saldo worden gecommuniceerd vóór de bevestiging. Wanneer online betalingen worden ingevoerd, kunnen betalingen worden verwerkt door een onafhankelijke externe betaalprovider.

Korte verblijven van 3 tot 29 nachten in de residentie Garden & Hammam die via directe online afrekening worden geboekt, kunnen worden geannuleerd met volledige terugbetaling wanneer de annulering ten minste 14 kalenderdagen vóór de aankomstdatum plaatsvindt. Annuleringen minder dan 14 kalenderdagen vóór aankomst, no-shows en vroegtijdig vertrek komen niet voor terugbetaling in aanmerking. Lange verblijven en verblijven van lange duur volgen de annuleringsvoorwaarden vermeld in het individuele voorstel of in de reserveringsbevestiging.

Data kunnen op aanvraag worden gewijzigd tot 14 kalenderdagen vóór de aankomstdatum, afhankelijk van beschikbaarheid en van elk verschil in het toepasselijke tarief. Als CRONOTOPE een reservering annuleert, ontvangt de gast een volledige terugbetaling. Terugbetalingen worden verricht op de oorspronkelijke betaalmethode. Toeristenbelasting wordt afgestemd op het werkelijk geannuleerde verblijf overeenkomstig de toepasselijke Brusselse regels.

Het volledige annulerings- en terugbetalingsbeleid staat op de pagina Annuleringsbeleid.

Lange verblijven van 30 tot 90 nachten zijn beschikbaar op aanvraag. Verbruikskosten zijn inbegrepen bij normaal residentieel gebruik.

Schoonmaak is om de twee weken inbegrepen en omvat de leefruimte, de slaapkamer, de badkamer, de keukenoppervlakken, de vloeren en de normale huishoudelijke reiniging. Dagelijkse schoonmaak, afwas, persoonlijke was, strijken of uitgebreid persoonlijk opruimen zijn niet inbegrepen. Extra schoonmaak is op aanvraag beschikbaar tegen meerkost.

Premium katoenen bedlinnen wordt geleverd, samen met een reserveset voor lange verblijven. Gasten zijn verantwoordelijk voor het wassen van het linnengoed tussen de wissels. Wasophaling is beschikbaar als een apart aangerekende gastendienst.

Voor lange verblijven is een waarborgsom van één maand verschuldigd veertien dagen vóór aankomst. De eerste maand wordt aangevraagd bij bevestiging, en de latere verblijfskosten worden maandelijks vooraf aangevraagd.

Een verlenging van een lang verblijf wordt op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid toegestaan; elke verlenging vereist bevestiging van tarief, betaling en schriftelijke bevestiging door CRONOTOPE. Na aankomst kan een lang verblijf worden beëindigd met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn; verblijfskosten blijven verschuldigd tijdens de opzegtermijn.

Domiciliëring bij CRONOTOPE is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met CRONOTOPE.

Verblijven van 91 nachten of meer worden beheerst door individuele voorwaarden zoals overeengekomen in een individueel voorstel met commerciële, administratieve, fiscale en bewoningsvoorwaarden. Er geldt automatisch geen standaardkader voor tarief, belasting, betaling of annulering voor dergelijke verblijven.

De in- en uitchecktijden worden vermeld in de reserveringsbevestiging. Vroeger aankomen en later vertrekken kunnen mogelijk zijn na voorafgaande afspraak en afhankelijk van beschikbaarheid.

Van gasten wordt verwacht dat zij de residentie, het meubilair, de tuin, de hammam, de piano, de bibliotheek en andere ruimten met redelijke zorg en aandacht gebruiken. Specifieke instructies kunnen gelden voor bijzondere voorzieningen en objecten, waaronder de hammam en de vleugelpiano.

Redelijke privébezoekers kunnen worden toegelaten, rekening houdend met het karakter en de capaciteit van de residentie. Evenementen, professionele producties, commerciële fotografie, recepties of bijeenkomsten met extra gasten vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming van CRONOTOPE.

Roken is niet toegestaan in de residenties of binnen de gemeenschappelijke binnenruimtes.

Gasten kunnen aansprakelijk zijn voor verlies of schade die opzettelijk, door nalatigheid of door gebruik dat niet strookt met het redelijke gebruik van de residentie wordt veroorzaakt. Normale slijtage is uitgesloten.

Diensten die rechtstreeks door externe leveranciers worden geleverd, zijn onderworpen aan de eigen voorwaarden, beschikbaarheid en tarieven van die leverancier. Tenzij CRONOTOPE uitdrukkelijk optreedt als contractuele leverancier, wordt het contract voor een dergelijke dienst gesloten tussen de gast en de externe leverancier.

CRONOTOPE is opgevat als een residentie in plaats van een geprogrammeerde gemeenschap. Deelname aan Salon, gesprekken, bijeenkomsten of andere activiteiten is nooit een voorwaarde van een verblijf. Gasten kunnen tijdens hun hele verblijf onafhankelijk en privé wonen en werken.

Op reserveringen en verblijven is Belgisch recht van toepassing, behoudens de dwingende consumentenbescherming die van toepassing is.